У вас — вопрос, у нас — ответ: 071 — удобней нет!

— Что такое служба 071 и для чего она нужна?

— Если говорить простым и доступным языком (не уходя в тех. термины), мы — аналог всем известной службы 09, но в более расширенном варианте. Позвонив к нам в любое время (мы работаем круглосуточно), вы сможете получить любую информацию о товаре или услуге в нашем городе. Вежливые девушки-операторы расскажут вам, где приобрести тот или иной товар, режим работы фирмы (организации), её местонахождение, телефоны и многое другое. Время работы с абонентом неограниченно и поэтому каждый найдёт то, что ему необходимо на данный момент. Для удобства абонента у нас есть услуга прямого соединения с клиентом (так что не придётся даже брать ручку для того, чтобы что-то записывать). Одним словом, знать всё о товарах и услугах — это наша работа.
— Марина Валерьевна, скажите, на кого ориентирована работа вашей справочной 071, какие вопросы задают чаще других?
— Ежедневно к нам поступает около 2000 звонков. Спрашивают буквально обо всём, а вопросы соответствуют нашему названию «Что? Где? Почём?», можно ещё добавить только «Когда?» Вот и
получается, что вам нужно «Позвонить», «Спросить», а нам «Ответить».
— За 3 года работы вас хорошо знают жители Брянска и Брянской области, вы не собираетесь покорять другие пространства?
— Нельзя объять необъятное! Прежде, чем покорять что-то новое, нужно чтобы не было никаких проблем там, где ты уже есть. Конечно, если вам необходима информация в другом городе — звоните, мы её найдём (мы сотрудничаем со справочными службами в других городах России и ближнего зарубежья), но всё же приоритетным для нас является город Брянск и Брянская область.
— Неужели у вас нет никаких проблем?
— Конечно же, есть. Например, в эффективность нашей работы поверили ещё не все люди бизнеса, и нам предстоит ещё очень большая работа, чтобы доказать им свою необходимость. Очень трудно сказать звонящему абоненту «извините, такой организации нет на справке». Мне хочется надеяться, что это дело времени и понимания того, что мы являемся связующей нитью между продавцом и покупателем.
— Вам не обидно, что вы находитесь в тени рекламы?
— Нет. Мы не реклама. Большую часть информации вы узнали от друзей, знакомых, посредством газет, радио, телевидения, проезжая мимо яркого баннера или экрана, а к нам ВЫ позвонили и уточнили всё, что необходимо вам на данный момент. Мы являемся информационной поддержкой для любой рекламы, мы не её тень, мы её продолжение.
— В вашу службу поступают вопросы социального характера?
— Да и очень много. Несмотря на то, что мы коммерческая организация, мы стараемся отвечать на такие вопросы. Конечно же здесь нам было бы очень тяжело справиться без поддержки пресс-службы администрации нашего города, прессслужбы УВД, Торгово-промышленной палаты и всех наших партнёров в мире рекламы. Большое всем спасибо!
— Что было самым трудным за эти 3 года?
— Во-первых, то, чтобы в нас поверили. Так что спасибо всем нашим клиентам (более 1000 организаций) за оказанный лимит доверия. Хочется верить, что мы вас не разочаровали, и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Но ещё более трудным было создать тот коллектив, который есть у нас сейчас, который работает как единое целое и помогает сделать жизнь легче, ведь у вас — вопрос, у нас — ответ, 071 — удобней нет!

МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!
СПАСИБО, ЧТО ВЫ С НАМИ!

1266