Когда «Мечта» становится реальностью…

Совсем недавно благодаря деятельности ПО «Комаричское» в районном центре появился магазин самообслуживания — «Мечта». В целом же сотрудники потребительского общества обслуживают 33 магазина, 30 из которых находятся в сельской местности. О том, как удаётся с успехом организовать торговлю в селе, рассказала председатель совета потребительского общества «Комаричское» Наталья Егорова.

— Наталья Владимировна, чем в социальном плане интересна деятельность ПО «Комаричское»?

— Мы обслуживаем отдалённые сёла района: Соколовку, Причиж, Захарово и многие другие. Для этих целей туда несколько раз в неделю, по графику, выезжает автолавка. Отмечу, это очень проблемные объекты, которые совершенно не привлекательны для частника. Например, в Соколовке осталось всего 5 человек, она находится далеко от районного центра, зимой дороги заметает — не проехать. Иногда приходится добираться на лошади, невзирая на погоду. Но наша задача — постоянно обеспечивать жителей отдалённых сёл всеми необходимыми товарами, даже если это не рентабельно.

— Расскажите о вашей «Мечте» — первом магазине самообслуживания в Комаричах.

— «Мечта» — это наша гордость! В этомгодумыкапитальноотремонтировали и перевели «на самообслуживание» магазин в центре Комаричей. Он сразу завоевал доверие покупателей, теперь можно подойти к полке с товарами, посмотреть, положить назад или купить… Плюс качество обслуживания, которое мы стараемся держать на высшем уровне! В целом же мы имеем 3 магазина самообслуживания: в самих Комаричах, в посёлке Лопандино и селе Бобрик.

— Каких принципов придерживаетесь в работе с клиентами?

— У нас высокая культура обслуживания. Мы знаем, что завоевать доверие покупателя — дело весьма сложное. Поэтому учим своих продавцов быть культурными людьми и, конечно же, следим за качеством и свежестью товаров.

— Похвастайтесь своим коллективом! Кто отличился?

— Коллектив наш составляет 78 человек: 20 — администрация, 58 — продавцы. У нас работают достойные люди с большим опытом работы в торговле. Коллектив слаженный, надёжный. Хотелось бы отметить коммерческую службу во главе с председателем правления Еленой Львутиной; бухгалтерию во главе с главным бухгалтером Марией Фаустовой; экономическую службу, которую возглавляет Галина Бирюкова, 35 лет проработавшая в системе потребкооперации!

Отмечу лучших заведующих: Валентину Грохотову (магазин «Мечта») и Сакинат Гасанову (магазин «Евдокимовка»). Примером для других продавцов является Наталья Валуева (магазин «Евдокимовка»). Хотя все наши сотрудники — достойные люди, которые успешно справляются со своими обязанностями.

— Сколько лет лично вы связаны с системой потребкооперации?

— Почти двадцать лет! После окончания бухгалтерского отделения Брянского сельскохозяйственного института я сразу же устроилась работать в потребкооперацию. Начинала с ревизора, долгое время работала главным бухгалтером, в настоящее время являюсь председателем совета. Получаю второе высшее образование в Российском университете кооперации.

— Награды имеются?

— Знак отличия «За добросовестный труд в потребительской кооперации» и почётная грамота губернатора Брянской области.

— Каких успехов удалось добиться за время вашего руководства?

— Во многие магазины проведено газовое отопление, в отдалённых деревнях установлены экономичные инфракрасные излучатели — вместо отопления дровами. Значительно увеличился товарооборот, магазины меняются внешне, постоянно делаются внутренние ремонты. Недавно мы сделали вывески в одном стиле: жёлто-красные, с логотипом «КООП». Готовится открытие ещё одного продуктового магазина самообслуживания, а также промышленных товаров — в центре Комаричей. Большое внимание уделяется развитию материально-технической базы, в этом году наши вложения составили 2 млн. 600 тыс. рублей. Это большая сумма, но нужно вкладывать ещё, чтобы открывать новые магазины, развиваться. И всё же главное достижение — это доверие наших покупателей.

— Да уж, работы хватает! На себя-то хоть время остаётся?

— Я люблю проводить время в кругу семьи — с мужем и дочкой Валентиной. В этом году она заканчивает 11-й класс, планирует стать медицинским работником. Конечно, хотелось бы побольше времени уделять родным, заниматься своим садом, выращивать цветы, но… это не всегда получается.

Владимир ПАВЛОВ.
Фото Геннадия САМОХВАЛОВА.