Успешная служба для успешного бизнеса!

Когда в 2006 году Справочная служба 079 начала свою деятельность на брянском рынке, идея бизнеса была проста: есть волшебный телефон 079, по которому каждый может позвонить и получить информацию по товарам, услугам, фирмам.

Для потребителя это был идеальный вариант поиска: легко, удобно, быстро, ещё и бесплатно. А для каждой фирмы-клиента — помощь на многих этапах производственного цикла: от изучения спроса до организации деятельности и экономии ресурсов. Ведь операторы Справочной 079 становились высококвалифицированным штатом персональных секретарей фирмы, разгружая её телефоны, экономя средства для основной деятельности, информируя потребителей о её товарах и услугах.
Все эти годы информационные технологии Справочной 079 эволюционировали с учётом потребностей и абонентов справочной, и фирм-клиентов. Теперь в Справочной 079 активно работают не только 12 ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ, по которым выдаётся огромное количество информации (порядка 3000 ответов операторов в день), но и ОТДЕЛ ЭКСПОРТА ДАННЫХ по факсу и электронной почте — более 500 постоянных e-mail-клиентов без проблем получают необходимую информацию на свой почтовый адрес.
Очень популярна у заказчиков услуга call-transfer — ПРЯМАЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ АБОНЕНТА В ФИРМУ, которую он ищет. САЙТ Справочной 079 — www.0-79.ru — стал настоящим поисковым информационным порталом, его посещают более 1000 человек в день. ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ЖУРНАЛ «СПРАВОЧНАЯ 079» — кладезь информации, помогающей и эффективно вести бизнес, и грамотно приобретать товары и услуги.
Информационное пространство Справочной 079 в полной мере дает возможность потребителю не только найти товар или услугу, но и разобраться, в какой фирме их лучше приобрести. Продавать надо тем, кто сам уже ищет нужные товары или услуги и определяется с правильным выбором фирмы. Эти потенциальные клиенты ждут вас в информационном пространстве Справочной 079 и РА ТИСС. Осталось прийти к ним на встречу!
Потребительский спрос — показатель правильности выбранной стратегии, индикатор качества товара, измерение имиджа. Фирмы-клиенты Справочной 079 используют эту АНАЛИТИКУ СПРОСА для планирования и корректировки своей деятельности. Сколько раз спросили в Справочной 079 ваш товар? Сколько раз спросили именно вашу фирму? А какой спрос на товар по всей России? Если у вашей фирмы есть такая статистика от Справочной 079, значит, вы знаете, к чему стремиться, что развивать в первую очередь, какие рекламные шаги предпринять.
С помощью нового проекта «ЛИЧНЫЙ ОФИС» клиенты Справочной 079 могут организовывать и корректировать свою деятельность, учитывая сезонные спады и подъёмы спроса на свой товар, предлагая только действительно востребованные услуги, узнать истинные потребности своих потенциальных клиентов и рейтинг фирмы в своём секторе рынка. Всё это позволит разработать неслучайным образом дальнейшую стратегию развития фирмы, основываясь на глубоком понимании рынка, оценке своей позиции на рынке, осознании своих конкурентных преимуществ.
Справочная 079 — это огромный сервисный центр для брянского бизнеса. Информационное, техническое, кадровое обеспечение службы позволяет оказать профессиональную помощь предпринимателям в сервисных процессах. Наша задача — не только обеспечить непрерывное и своевременное информирование потребителей о товарах и услугах, но и помочь каждой фирме грамотно позиционировать себя и свой продукт в умах потенциальных клиентов, продвигать его, формируя из них своих лояльных клиентов.
Все наши услуги дают возможность бизнесу влиять на потребительские предпочтения и потребности, предопределять их, формируя культуру потребления и культуру бизнеса. Это возможно только в информационном пространстве Справочной 079!