Елена Рябых: «Высокой должна быть надежность, а не ставка…»

Все мы так или иначе пользуемся услугами банков: одним приходит пенсия на карточку, другие оплачивают образование, третьи приобретают в кредит новенькие комбайны, четвёртые — квартиру в ипотеку. И, чтобы операция была проведена с выгодой для клиента, важно знать небольшие секреты довольно молодой для нашей экономики сферы. Например, какую пластиковую карту нужно оформить, чтобы накопить мили, что является гарантом надёжности банка для представителей бизнеса, чем филиал выгодно отличается от операционного офиса. На эти и другие вопросы «Брянской ТЕМЫ» отвечает управляющая Брянским филиалом Московского Индустриального банка Елена Рябых.

— Московский Индустриальный банк празднует в этом сентябре 7-ю годовщину своего основания в Брянске. Елена Сергеевна, поделитесь, чего удалось достигнуть за этот период?

— Когда-то мы начинали с одного небольшого офиса, а сегодня филиал представлен головным офисом и шестью дополнительными в областном центре, а также двумя отделениями в крупных городах региона: Новозыбкове и Жуковке. В январе 2014-го было приобретено помещение для будущего филиала Московского Индустриального банка в Клинцах. Возможно, и раньше бы удалось открыться в этом крупном райцентре, но все помещения у нас находятся в собственности, к их качеству и планировке предъявляются достаточно жёсткие требования. На это потребовалось время…

Можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день филиал имеет достаточный территориальный охват Брянской области для привлечения крупных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, обслуживания физических лиц. Московский Индустриальный банк стремится быть максимально ближе к своим клиентам: наши офисы есть в каждом районе Брянска в шаговой доступности.

Одним из самых успешных периодов в истории брянского филиала банка оказался 2013 год, наиболее сложным для ведения любого бизнеса, и тем более банковского, –2014-й. Тем не менее динамика развития положительная: мы прирастаем клиентами, продолжаем активно выдавать кредиты, реализуем новые программы и услуги физическим и юридическим лицам.

— Представители бизнеса или частные жители Брянска являются вашими основными клиентами?

— Банк стабильно входит в лидеры по обслуживанию крупного и среднего сегмента экономики региона, активно работаем с реальным сектором экономики. Например, сотрудничаем с предприятиями отрасли машиностроение. Работаем с предприятиями сферы ЖКХ, пищевой промышленности и т. д.

С самого начала нашим приоритетом стал особый, индивидуальный подход к клиенту. Каждый, кто приходит к нам, может быть уверен, что его выслушают, подскажут, как решить проблему, дадут грамотный финансовый совет. Как показало время, такие взаимоотношения результативны для обеих сторон. Без громких рекламных кампаний и пиар-акций нам удалось наработать клиентскую базу, которая не подвела нас и в кризисный период. Нам очень приятно, что с большинством клиентов сотрудничество продолжается на протяжении вот уже семи лет!

В то же время наблюдается положительная динамика по всем розничным продуктам: начиная от вкладов и пластиковых карт, заканчивая ипотекой и автокредитованием. Филиал Московского Индустриального банка осуществляет приём всех видов платежей, в том числе плату за обучение в ведущих вузах Брянщины — БГУ имени академика И. Г. Петровского, БГТУ, БГИТА, Финансовый университет при Правительстве РФ. Обслуживаем стипендии студентов, частично — зарплаты профессорско-преподавательского состава, активно принимаем студентов на практику. К слову, совсем скоро откроется первая в регионе учебная площадка: полная копия банковского офиса в стенах Брянского государственного университета имени академика И. Г. Петровского, где смогут практиковаться в реальных условиях студенты финансовых факультетов.

— Московский Индустриальный банк представлен в Брянске самостоятельным филиалом. Какими преимуществами вы обладаете в сравнении с операционными офисами конкурентов?

— Как самостоятельный филиал, мы располагаем собственным корреспондентским счётом в Брянске, соответственно, в числе наших преимуществ — скорость проведения платежей, возможность максимально быстро отвечать на требования клиентов и выполнять взятые обязательства. Прибавьте к этому полноту предоставляемых услуг, собственную службу внешнеэкономической деятельности (валютный отдел), инкассацию, наиболее выгодные тарифы на обслуживание, которые мы сами можем устанавливать.

— В этом году, к сожалению, нередко приходилось слышать новости об отзыве лицензий у банков, в том числе работавших в Брянске. Прокомментируйте текущую ситуацию в банковском секторе.

— В настоящее время сложилась не самая удачная ситуация для развития банковского бизнеса. Общие тенденции — снизилось доверие к банковскому сектору, клиенты с начала года стали активно вкладывать деньги в материальные блага: недвижимость, транспорт. Всё это спровоцировало определённую нестабильность на рынке ликвидности. Как результат — рост процентных ставок по депозитам и кредитам. Чтобы стабилизировать ситуацию мы провели большую разъяснительную работу с населением. Рассказывали, что компенсация страховых возмещений — это отлаженный механизм, он чётко работает. Отмечу, что в период страховых возмещений увеличился приток клиентов Московского Индустриального банка. Это значит, нам доверяют!

— Что нужно учитывать при выборе банка? Как взять кредит на выгодных условиях? Сделать надёжные вложения средств?

— Клиенты должны понимать, что размещение в банках денежных средств сверх страхового покрытия — оно составляет 700 тысяч рублей — требует дополнительного внимания. Выбирая организацию с высокой процентной ставкой по вкладам, клиент, естественно, желает заработать. При этом важным показателем стабильности и безопасности вложений является не размер процентной ставки, а высокая надёжность банка.

— Как узнать, насколько надёжен тот или иной банк?

— Много информации содержится на специализированных сайтах: Центрального банка как надзорного органа; профессиональных порталов, например, www.banki.ru, где представлена ежемесячная финансовая отчётность.

Однако, если клиент не разбирается в подобных отчётах, есть и другие объективные показатели стабильности. Московский Индустриальный банк работает с федеральными и областными бюджетными средствами. Войти в программу можно только на конкурсной основе, следовательно, вся наша отчётность подробно анализируется, изучается на предмет соответствия строгим требованиям при работе с бюджетными средствами.

В ближайшее время должен выйти список системно-значимых банков. В нём окажется и Московский Индустриальный банк, признанный на уровне государства эффективным, стабильно работающим финансовым институтом.

— И последний вопрос. На какие услуги и предложения вашего филиала клиентам стоит обратить особое внимание: и частным лицам, и представителям бизнеса?

— Главное преимущество для юридических лиц — за последний год, несмотря ни на что, мы не повышали процентные ставки по кредитам. Партнёрские, стабильные отношения для нас важнее сиюминутной выгоды. Наш филиал может предложить одни из лучших тарифов по расчётно-кассовому обслуживанию юридических лиц и внешнеэкономической деятельности. Московский Индустриальный банк в Брянске располагает собственной службой инкассации.

Физическим лицам будет интересна линейка вкладов с повышенной процентной ставкой для социально незащищённого населения, с максимальной доходностью до 11% годовых.

Наш банк гарантирует абсолютную сохранность денежных средств, ювелирных изделий, произведений искусства, ценных бумаг в индивидуальных банковских ячейках.

Весь мир увлечён накоплением миль. С картой путешественника это стало совсем просто!

Московский Индустриальный банк в партнёрстве с компанией iGlobe*, предоставляющей клиентам быстрый и удобный сервис для организации самостоятельных путешествий и деловых поездок, запустил линейку пакетных продуктов серии Voyage на базе ко-брендинговых карт iGlobe.

Если вы в постоянном движении, у вас масса задач, которые нужно быстро и эффективно решать, вам необходим надёжный, динамичный банк с гибкой политикой и приоритетами, ориентированными на клиента. Московский Индустриальный банк демонстрирует безупречный сервис с первых минут обращения. В кратчайшие сроки вам будет предоставлен оптимальный пакет предложений, исходя из ваших потребностей и пожеланий.

Будем рады вас видеть в числе наших клиентов!

Владимир ПАВЛОВ