«Империя» отличной техники

В погарском магазине «Империя бытовой техники» не делают больших скидок и шумных акций. Однако многочисленные покупатели холодильников, газовых котлов, стиральных машин и ноутбуков всё равно в первую очередь заглядывают именно сюда. Секрет успеха кроется в честных ценах без накруток, большом ассортименте качественного товара и квалифицированных продавцах. Построила эту «Империю» Людмила Фёдоровна Андрощук.

«Империю бытовой техники» в центре Погара найти очень просто, любой прохожий укажет этот магазин, потому что наверняка каждая местная семья хоть раз в жизни что-нибудь  здесь приобретала. В ассортименте «Империи» есть практически всё необходимое в быту: от одноразовых мешков для пылесоса до ноутбуков последней модели, огромных морозильных камер и газового оборудования. Магазины сети представлены в трёх районах и 4 городах Брянщины: Погаре, Стародубе, Белой Берёзке и Трубчевске.

В чём же секрет популярности? Владелица торговой сети Людмила Андрощук точно знает, что нужно покупателю, живущему в районном центре. Во-первых, это ассортимент: настолько богатый и разнообразный, что нет необходимости ехать за новым холодильником в Брянск. Например, погарская «Империя» занимает пол-этажа большого торгового центра и включает 4 просторных выставочных зала с плотными рядами бытовой техники и электроники. Во-вторых, востребованные товары должны быть представлены в наличии.

— Жители Погара могут заказать любой вид бытовой техники в интернет-каталогах,— поясняет директор погарского магазина Лариса Харченко.— Это современная система, но в маленьких городах она редко работает. Представьте ситуацию, 35-градусная жара, сломался холодильник. Кто согласится ждать целую неделю? Вот и идут к нам, потому что в «Империи» в наличии и на складах — десятки моделей холодильников, в разном цветовом исполнении. И доставка по городу — всего 50 рублей.

И, в третьих, чтобы быть успешным, нужно очень хорошо знать своего покупателя и заботиться о его потребностях. Так, пару лет назад кто-то  из посетителей заметил: «Хорошо бы у вас продавались сушилки для овощей и фруктов». К покупателю прислушались и завезли не один агрегат, а целый ассортимент.

— В Погаре у большинства людей — свои огороды, сады,— делятся приветливые продавцы «Империи».— Как только начался сезон сбора урожая, вновь стали востребованы соковыжималки. Есть у нас и почти промышленная, рассчитанная на 120 кг продукции в час.

Для покупателей «Империи» действует беспроцентная рассрочка на 3 месяца, возможно оформление кредита: договоры заключены с несколькими ведущими банками. Только больших скидок и распродаж в «Империи» не делают. Потому что уверены: честная цена лучше самой большой скидки. И если дарят подарки к празднику, то от души. Например, в честь наступившего 2016 года среди клиентов были разыграны телевизор, стиральная машинка, мясорубки, жарочные шкафы и мелкая бытовая техника. Всего около 100 призов.

 — Наш коллектив — настоящая команда единомышленников и отличных профессионалов,— рассказывает Людмила Фёдоровна. — Более двенадцати лет с нами Алексей Лазаренко — мой помощник и заведующий складом.

Наши водители Евгений Науменко и Александр Зезюля всегда точны, им по плечу любые задачи. Недавно к нам пришёл Сергей Потехо, который замечательно влился в коллектив и профессионально растёт. Спасибо им!

Ну и конечно, огромная благодарность моим сёстрам — директору магазина Ларисе Харченко и продавцу-консультанту Марии Храменок. Они поддерживают меня не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.

А ещё мы никогда не вводим покупателя в заблуждение о свойствах товара. Наша цель — сделать хорошую технику доступной, а покупки удобными.

И, по отзывам покупателей, у коллектива это получается.