Трудный путь к справедливости

В связи с поступившей информацией от нашего читателя о нарушении его прав, придётся приостановить наш ликбез о застройщиках и окунуться в мир доказательств.

В одном из салонов связи г. Брянска гражданин увидел яркое объявление о беспрецедентной акции на покупку смартфона. Акция заключалась в том, что при покупке гаджета на него даётся скидка. Но не наличными, а виртуальными деньгами, которые зачисляются на счёт приобретённой SIM-карты. Когда потребитель не получил желаемую сумму на счёт мобильного телефона, он обратился с претензией к продавцу, который отфутболил его к оператору связи, а оператор ответил, что виноват продавец. После такого отношения к себе наш читатель решил обратиться в суд и к средствам массовой информации (СМИ) о мошенничестве в салоне связи.

Чем же для нас интересна данная история? Если её опубликовать в СМИ без редактуры и обезличивания, то редакция может получить солидный убыток от удовлетворения судом исковых требований салона связи или сотового оператора. Закон о СМИ предусматривает, что граждане имеют право на оперативное получение через средства массовой информации достоверных сведений о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений, их должностных лиц.

Если же опубликованные сведения не соответствуют действительности, то любое лицо, чьи права затрагиваются данной публикацией, может обратиться в суд за их защитой. Любая недостоверная информация может быть расценена судом как порочащая честь и достоинство гражданина или деловую репутацию юридического лица. Если редакция не сможет доказать достоверность полученной информации, то она обязана будет за свой счёт опубликовать опровержение тем же способом, которым была распространена недостоверная информация. Кроме этого суд может взыскать с неё компенсацию морального или репутационного вреда.
Что касается гражданина, то, чтобы доказать свою правоту, ему придётся использовать дедуктивный метод Шерлока Холмса и собрать приличную стопку доказательств. В гражданском процессе есть такая норма права, о которую разбилось немало отчаянных ревнителей справедливости.

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Т.е. на каждый довод, приведённый в исковом заявлении, необходимо предоставить соответствующее доказательство, которое, в свою очередь, должно быть относимым — иметь значение для рассмотрения и разрешения дела.

Применительно к данной ситуации, гражданину помимо подтверждения оплаты смартфона по акции и официальных ответов на претензии потребителя, необходимо затребовать у сотового оператора детализацию услуг по приобретённой SIM-карте, заручиться поддержкой свидетелей и терпением, т. к. судебные споры могут затянуться на более чем полгода.

После того как все доказательства собраны и установлен виновный, необходимо составить исковое заявление в суд. Если же виновный не установлен, то в иске следует указать ответчиком продавца. Пусть он доказывает, что исполнил все взятые на себя обязательства в полном объёме. В случае чего, можно привлечь иное лицо в качестве ответчика.

Перед подачей иска в суд следует не забыть направить виновнику претензию с требованием возврата денежной суммы, компенсации морального вреда и причинённого ущерба. Только после этого можно рассчитывать на полное возмещение ущерба, а также применения финансовых санкций к ответчику.

Не лишним будет после получения на руки вступившего в законную силу решения суда подумать о составлении заявления в Роспот-
ребнадзор о привлечении виновного к предусмотренной административной ответственности. Чтоб неповадно было.

Если каждый гражданин сможет побороть свои страхи, внутренние проблемы, научится использовать законные инструменты для защиты своих прав, займёт активную гражданскую позицию, то это может не только изменить весь наш мир к лучшему, но и дать человеку путь к высшему смыслу его жизни. Ведь он более не будет обусловлен необходимостью постоянной защиты своих прав. Но для этого необходимо вести постоянную борьбу внутри себя.

Компания «Честный юрист»

chestnyj-jurist.ru