Приглашение в мир комфорта!

Брянский ресторанно-гостиничный комплекс Art Hall — это гостеприимство, возведённое в ранг искусства. Первоклассная кухня, высочайший уровень сервиса, комфортабельные номера, радушие и безупречный профессионализм — в Art Hall всегда царит уют и хорошее настроение. Гости из других городов и стран, возвращаются в Art Hall снова и снова. И, чтобы удовлетворить растущий спрос на комфортный отдых и первоклассный сервис, руководством было принято решение об открытии второго корпуса отеля. Подробнее обо всём мы поговорили с директором ресторанно-гостиничного комплекса Ириной Никитенко.

Комфорт, доступный каждому

— Ирина Сергеевна, давайте сформулируем несколько главных принципов, благодаря которым ваши гости любят и выбирают для себя Art Hall?

— Главное — мы создаём комфорт, доступный каждому. С открытием нового корпуса гостиницы, предлагаем к услугам клиентов ещё больше номеров — 8 различных категорий на любой вкус и кошелёк. От уютных и недорогих «стандартов» до номеров категории «ДеЛюкс» с панорамными окнами в пол.
Независимо от категории номера предлагаем к услугам гостей всё, что необходимо для комфорта. Особенно это удобно людям в деловых поездках: не нужно брать с собой тапочки или зубную щётку — обо всём позаботится наша команда. А ещё у нас шведский стол с большим ассортиментом на любой вкус, безупречная чистота, которой мы гордимся, и персонал, который точно знает, как угодить каждому гостю.

— Расскажите подробнее про ваше ноу-хау — меню подушек! Действительно это помогает хорошо выспаться?

— Знаете, говорят: выспался, как дома. Однажды нам очень захотелось, чтобы наши гости испытывали именно такое ощущение. Тогда мы провели собственное исследование и выяснили, что решающую роль в этом играет… качество подушки! Теперь наши гости могут выбрать один из 7 видов подушек из специального меню. Например, подушку для релакса, наполненную ароматными травами, или ортопедическую, или повышенной жёсткости — такую, к которой вы привыкли, на любой вкус.

все флаги в гости будут к нам!

— У вас нередко останавливаются гости из других стран. Какие особенности разных менталитетов учитываете в работе?

— Судя по собственному опыту и знаниям, полученным на различных симпозиумах, мы составили собственный список must-have и воплотили его в жизнь. Так, американцы предпочитают, чтобы в номере был заполненный мини-бар, а ресторан был доступен до поздней ночи. В Art Hall работает ресторан с авторской кухней и живописное летнее кафе с авторским ландшафтным дизайном и летней верандой с обновлённым интерьером. Даже поздно ночью наши гости могут заказать полноценный ужин.

Для японцев и китайцев очень важна безопасность и возможность ориентироваться в пространстве без знания языка. Поэтому мы разработали целую систему простых и полезных указателей и пиктограмм, а ориентацию в зданиях гостиницы сделали предельно удобной и понятной. А персонал на ресепшен владеет английским языком. Европейцы ценят комфорт, а гостиницу выбирают в первую очередь с изысканными интерьерами. Для них важная каждая мелочь. Даже постельное бельё должно быть профессиональным — и на этом мы тоже никогда не экономим.

— А по каким принципам выбирают гостиницу россияне?

— В первую очередь по соотношению «цена-качество». И так как большинство наших гостей — это наши соотечественники из многих российских городов, мы предлагаем широкий спектр привилегий: 50% скидки на бани и сауны для проживающих, бесплатный трансфер, как индивидуальный так и групповой, подарок — бутылка изысканного напитка — при заказе ужина, 10% скидки на барную карту из меню ресторана, 50% — на прокат лимузинов и кареты, 10% — на услуги знаменитой на всю страну сети салонов красоты «Модная цирюльня» и многое другое.

При групповых заездах бесплатно предоставляем комфортабельный конференц-зал и индивидуальные условия на проживание. Перечень крупнейших предприятий нашего региона, уже ставших нашими партнёрами, очень широк.

— Art Hall — это больше, чем отель. Это ещё и один из лучших ресторанов в городе. Назовите три блюда в меню, ради которых стоит возвращаться сюда снова и снова?

— По нашей статистике, чаще всего в Art Hall заказывают стейки из мраморной говядины породы Black Angus. Наш шеф-повар выбирает лучшие отрубы и знает все тонкости прожарки. Ещё вам подадут роскошное плато из морепродуктов, в том числе с изысканными видами рыб. И третьим блюдом назову… бургеры, которые наши повара готовят из высокачественного сырья и мраморной говядины. Мы готовы даже поспорить за звание лучших бургеров в городе. Приходите и убедитесь лично. Побывав у нас однажды, вам обязательно захочется вернуться!

г. Брянск, пр-т Московский, д. 158,
тел.: (4832) 555-666, 555-667
www.art-hall.net