Указать на дверь: как компания «Бастион» в коронакризис открывала новые магазины и вошла в 7 регионов

Компания «Бастион» выросла из региональной сети розничных магазинов дверей. Чтобы решить проблему нестабильности поставок, был создан оптовый склад, обслуживавший 4 магазина сети. Складские запасы постепенно увеличивались, появились первые оптовые клиенты, и уже в 2014-м бизнес был полностью переформатирован под оптовые продажи дверей, а компания обрела имя «Бастион» — как символ надёжности и защиты дома.

Брянский «Бастион»: история развития

В настоящее время компания представлена в 7 регионах России: Брянской, Смоленской, Калужской, Орловской, Тульской, Курской, Воронежской областях, а также имеет клиентов в Республике Беларусь. Основное направление — оптовые продажи.

Ведутся комплексные поставки дверей: межкомнатных, входных, специализированных — противопожарных, а также межкомнатных арок, фурнитуры и премиальных дверей под заказ.

— Сотрудничаем с индивидуальными предпринимателями и региональными сетями, наши двери продают в небольших салонах, в крупных специализированных магазинах и магазинах DIY-формата (торговые сети для дома и сада), — рассказывает коммерческий директор Андрей Савин. — За время работы компания «Бастион» сформировала обширную клиентскую базу благодаря качественному и разнообразному ассортименту, привлекательной ценовой политике, приятному обслуживанию, большим складским запасам.

В числе клиентов дверной компании — ведущие застройщики Брянска.

Ноу-хау для изучения спроса

Начиная с 2019 года в Брянске развивается розничная сеть под брендом «Бастион». Практически одновременно в нашем городе открылись три розничных магазина разного формата.

— На проспекте Московском работает магазин сегмента «эконом +», где в наличии недорогие, качественные двери; в одном из спальных районов города открыли магазин для семей, озадаченных выбором современных стильных дверей для ремонта в новостройках, — говорит Андрей Савин. — А в центре Советского района, на Дуки, 77, открыли салон уровня «премиум». Здесь мы вышли за рамки концепции оптовых продаж, работаем, в том числе на заказ, индивидуально с нашими клиентами и дизайнерами Брянска.

— Зачем бизнесу, который почти десятилетие успешно развивается в сфере оптовых продаж, понадобилась розничная торговая сеть? — интересуемся у руководителя.

— Это необходимо для изучения рынка. Посмотреть, как распределяется потребительский спрос, в каком сегменте больше продажи, чего хотят розничные клиенты. Мы много лет работаем в сегменте b2b. Всё это время получали обратную связь от наших партнёров, но такая картина была неполной. Чтобы продолжать развитие, мы должны быть уверены, что точно знаем, чего хотят покупатели наших дверей.

— К каким выводам вы пришли?

— Однозначно можно сказать, что в каждом сегменте есть свои покупатели. Однако существуют и некоторые особенности. Например, чем ниже цена дверей, тем больше зависимость продаж от сезонности.

Меняются предпочтения горожан со временем: если десять лет назад в моде были двери тёмных цветов и оттенков, то сейчас они занимают не более 10% продаж. Наблюдаем даже географические особенности — заметили, что в Рязанской области чаще выбирают двери с «золотой» фурнитурой, а в Брянской и соседних областях — с более сдержанной хромированной.

Сделано в России

— Вы сотрудничаете с российскими поставщиками?

— Своим успехом компания «Бастион» во многом обязана сотрудничеству с предприятиями, занимающими лидирующие позиции среди производителей и поставщиков дверей на российском рынке. К таким относится завод по производству межкомнатных и входных дверей El’Porta — одно из самых современных предприятий по производству межкомнатных полотен в Российской Федерации. Завод Ferroni — одно из крупнейших производств входных дверей в России. «Арсенал» — динамично развивающаяся компания, где работают молодые, полные сил, энергии и новых идей квалифицированные специалисты в области дверной фурнитуры. При этом мы непосредственно влияем на наш ассортимент: большинство моделей, представленных в каталогах, — это наше контрактное производство.

— Сильные компании проверяются на прочность в период кризиса. Как повлиял на бизнес непростой период пандемии?

— Все планы и цели, которые мы ставили перед собой, несмотря на все обстоятельства, были реализованы.
Мы продолжали развитие. Открыли новый розничный магазин в ТД «Стройлон» по адресу: ул. Бурова, 12А; активно расширяем географию — развиваем оптовые продажи в новом для нас Воронежском регионе.

— Когда создавалась компания — 8 лет назад, были сформулированы главные её ценности: соотнесение ассортимента с потребностями покупателей и их вкусами, постоянное предоставление клиентам современных моделей, сотрудничество с производителями, зарекомендовавшими себя, всегда высокий уровень сервиса, квалифицированный штат. И всё-таки что самое важное, что должны знать о компании «Бастион» ваши потенциальные партнёры?

— Никогда не обещаем того, чего не можем сделать, и договариваемся только на тех условиях, которые способны выполнить. Поэтому всегда держим слово и выполняем обещания. За это нас ценят наши партнёры, а их клиенты, судя по многочисленным отзывам, довольны качеством дверей, которые мы поставляем.

Адреса магазинов в Брянске:
ул. Дуки, дом 77 (ЖК «Авалон»)
ул. Романа Брянского, дом 2
пр-т Московский, дом 99,
павильон А‑40
ул. Бурова, 12а,
ТД «Стройлон», 1-й этаж

Телефоны оптового отдела:
7 (4832) 32–08–89,
7 (4832) 32–02–89,
7 (900) 373–44–17