социальные работники: профессия — помогать

— Наши специалисты ежедневно сталкиваются с разными жизненными ситуациями, — рассказывает директор комплексного центра Елена Антощенко, которая трудится в социальной сфере без малого 30 лет. — К нам обращаются многодетные семьи, одинокие пожилые люди, семьи в трудной жизненной ситуации и воспитывающие детей-инвалидов, несовершеннолетние, у которых проблемы с законом, инвалиды. Комплексный центр образован в 2015 году. Филиалы учреждения функционируют в Володарском, Бежицком, Советском и Фокинском районах. В коллективе — 167 человек. Всех этих замечательных людей объединяют схожие черты — человеколюбие, отзывчивость, доброта души. Я искренне убеждена и не устану это повторять: в социальной сфере нет случайных людей, ведь помощь людям — это не профессия, а призвание.

Социальная помощь в лицах

Ольга Радимушкина, заведующая отделением социального и социально-медицинского обслуживания на дому Фокинского района:

— В нашем отделении трудятся 16 социальных работников, они ухаживают за гражданами пожилого возраста и инвалидами. Всего это более 100 человек, 30 из которых прикованы к постели — их соцработники по условиям договора навещают по 2–3 раза в день. Такая работа проводится в рамках системы долговременного ухода, к которой Брянск присоединился в 2020 году.

Горжусь, что отделение Фокинского района одним из первых стало работать в выходные дни — мы взяли в штат специалиста, который навещает подопечных в субботу и воскресенье.

Заметила, что брянцы всё чаще доверяют уход за своими близкими государственной службе. Наши услуги не бьют по карману. Был случай, когда обратилась семья, где нанимали частную сиделку за 30 тысяч рублей. Мы произвели типизацию по системе долговременного ухода, определили группу, к которой относится подопечная. К бабушке три раза в день приходил наш социальный работник: помогал пересесть в инвалидную коляску, проводил гигиенические процедуры, готовил еду — и всё это обходилось в сумму в 5 раз меньше! Семья была очень довольна, родные удивлялись, что раньше не знали о государственной службе. К слову, тех подопечных, у кого пенсия ниже 17 тысяч рублей, обслуживаем бесплатно.

Был и такой случай: женщина на время уезжала за границу, и ей нужно было позаботиться о своей матери. А та ни в какую не соглашалась на присмотр за нею чужими людьми! Я посоветовала познакомить бабушку с соцработником, пока дочь была ещё дома. Бабушке понравился специалист, заключили договор. Прошло время, дочь вернулась навестить маму, а та ей в шутку: «Чего приехала? У меня есть с кем поговорить!» Практика показывает, что живое человеческое общение нужно не меньше, чем вкусный обед или чистые полы.

Как я выбрала эту профессию? По первому образованию я экономист, по второму — товаровед. Работала водителем маршрутки, троллейбуса, генеральным директором на молокозаводе. В социальной сфере начинала с должности водителя! Затем долгое время работала специалистом отделения, где сейчас заведую. Главным профессиональным успехом считаю то, что удалось увеличить штат соцработников с 11 до 16 человек и количество обслуживаемых — с 50 до свыше 100 человек. А по экономическим показателям наш район — один из лидеров.

Ирина Шпень, социальный педагог (Советский район):

— Всё начинается с любви! Жизнь начинается с неё, первые шаги и зрелость — всё подчинено стремлению любить и быть любимыми. Это чувство осветило мою жизнь, мой путь. У каждого человека есть свой путь. Мой сознательный выбор — это работа с детьми. После окончания школы получила среднее профессиональное педагогическое образование, 10 лет работала воспитателем в детском саду. Всё было замечательно. Но, попав однажды в реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья, я поняла, что семьям с детьми-инвалидами нужна особая поддержка. С этого момента моя жизнь изменилась. Уже 21 год работаю социальным педагогом. Мои воспитанники — дети с особенностями развития, от 3 до 18 лет.

Однако дети перешагивали порог совершеннолетия и словно исчезали с радаров. Так родилась идея создать клуб для молодых людей с ограниченными возможностями здоровья «Вдохновение». Вспоминаю, как сама разыскивала ребят, как устраивали первые встречи. Сейчас самому молодому участнику клуба 25 лет, самому старшему — 42. Организуем экскурсии, походы в библиотеку, встречи, развивающие занятия, праздники. Клуб открывает двери дважды в неделю.
Кроме этого руковожу клубом пожилых людей «Надежда», самой старшей участнице которого 86 лет! Вместе занимаемся спортом, творчеством, играем в настольные игры, поём под гармонь.

Я счастлива, что имею возможность помогать людям. Главными качествами социального работника считаю доброту, честность, ответственность и профессионализм. А ещё вдохновение! У меня и самой есть любимое хобби — создавать композиции из конфет, «деревья счастья», «вкусные» букеты.

В 2020 году социальный педагог Ирина Шпень стала победителем регионального этапа Всероссийского конкурса на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания населения» в номинации «Лучший социальный педагог (педагог дополнительного образования)».

Светлана Канаева, заведующая отделением срочного социального обслуживания и консультативной помощи Советского района:

— Мой стаж в социальной сфере — 27 лет. Начинала в качестве сотрудника архива отдела соцзащиты, работала специалистом по социальной работе, а с 2003 года занимаю должность заведующей. Коллектив небольшой — всего 6 человек. Занимаемся назначением государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта. Оказываем поддержку региональным получателям льгот: ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических репрессий. Для этой категории предусмотрена помощь на протезирование зубов — 75% от затраченной суммы, но не более 2500 в год. Таких обращений получаем порядка 500 в год. Большой поток обращений (порядка 850 в год) связан с назначением государственной социальной помощи, оформлением справок малоимущим семьям. Оказываем и другие виды социальных услуг.

Работа трудная, но интересная. К нам обращаются в непростой жизненной ситуации, ко всем надо найти подход, успокоить и, главное, помочь. Меня искренне радует, когда жизнь у людей меняется к лучшему благодаря нашей работе. Например, те, кто по соцконтракту оформил статус самозанятого или ИП, обращались как малоимущие, а сейчас имеют приличный стабильный доход. Из недавних примеров — проект по приготовлению здоровых блюд, салон красоты, мини-производство древесного угля для мангалов, строительно-монтажные работы.

Елена Павлова, социальный работник (Бежицкий район):
— Я работаю в социальной сфере с 2007 года. У меня на обслуживании пять человек. Подопечные с разными характерами и укладом жизни, кто-то предрасположен к доброжелательному общению и контакту, а кто-то — нет. В моём случае очень важно сохранить своё эмоциональное состояние в равновесии, быть открытым и отзывчивым ко всем получателям, ведь все они оказались в сложной жизненной ситуации и ждут помощи.

Моя задача — оказать максимально качественно услуги, которые указаны в индивидуальной программе получателя. Максимально востребованы у моих подопечных такие услуги, как уборка жилья, покупка и доставка продуктов, приготовление пищи, смена памперса.

С каждым обслуживаемым у меня сложились тёплые, почти семейные отношения. Я искренне переживаю за них и всегда пытаюсь помочь в силу своих возможностей и должностных обязанностей. Всегда очень радостно, когда видишь результаты своих трудов — тёплую улыбку человека или простое «спасибо», сказанное от чистого сердца.
Юлия Карачурина, заведующая отделением социального и социально-медицинского обслуживания на дому Бежицкого района:

— Бежица — самый большой район и по численности населения, и по «радиусу» движения социальных работников. В нашем коллективе 13 социальных работников, на которых приходится более 100 подопечных. Каждый третий — лежачий больной, специалисты посещают их 2–3 раза в день. Работы много. Стараемся так составлять маршруты, чтобы на дорогу соцработник тратил 10–20 минут, а больше времени проводил с людьми. Ведь большинство из тех, к кому мы приходим в дом, лишены общения.

Одни из первых в городе мы начали внедрять новую социальную услугу — кратковременный присмотр за детьми-инвалидами. Когда мама доверяет ребёнка с тяжёлым заболеванием на несколько часов социальному работнику, а сама может уехать по делам. Есть необычная услуга «бригадный подряд» — когда собираемся все вместе и идём наводить чистоту в квартире подопечного.

Я очень жалею, что к этой работе не пришла ранее. У меня трудовой стаж — 36 лет, из них в социальной сфере всего 7. Прежде работала техником-строителем, экономистом. После сокращения попала в социальную службу. Начинала со специалиста по социальной работе, была начальником хозотдела. И если бы это карьерное изменение случилось раньше, я бы больше сделала добра, больше внимания уделила одиноким людям.

В апреле 2023 года на адрес КЦСОН города Брянска пришло письмо от ветерана военной службы Владимира Евсеенко: «Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии Ефимовне Карачуриной. Она помогла мне решить непростую жизненную проблему. После нескольких месяцев, потраченных на запросы и другие попытки, я смог наконец связаться и поговорить с моей родной тётей, проживающей в вашем городе. Как оказалось, для этого просто нужно было, чтобы меня услышал отзывчивый, неравнодушный человек».

Мужчина пытался найти тётю, которая перестала выходить на связь. Он знал город и район, где она живёт, и позвонил по номеру соцзащиты. Тётушку помогли найти. Кстати, это нередкий случай, когда помощь людям выходит за рамки должностных обязанностей. Потому что в этой непростой работе помогают не только по долгу службы, но и от души.

Брянск, пер. Димитрова, 3
8 (4832) 26-42-01