Алексей Смоляк: «Главный ресурс Альфа-Банка — сильная команда!»

— Алексей Александрович, как вы охарактеризуете результаты деятельности Альфа‑Банка в Брянской области? Какие основные успехи вы бы выделили?

— Успехи Альфа-Банка являются результатом активной работы с момента появления регионального представительства банка в 2021 году. Первым был открыт технологичный и стильный офис в центре Брянска на улице Красноармейской, который полностью изменил представление горожан о том, как должен выглядеть современный банк без бумаг и очередей. Всего спустя год офисы появились в Клинцах, Почепе, Новозыбкове, Дятьково, Карачеве, Унече, в Бежицком районе Брянска. Открытие офисов Альфа-Банка в области повышает финансовую доступность для населения, и мы продолжим развитие в этом направлении.

Альфа-Банк стабильно входит в ТОП-5 банков региона по финансовым показателям. Это, безусловно, говорит о надёжности банка. Сегодня у банка в регионе более 100 тысяч активных клиентов и это число растёт с каждым годом.

Но самым главным успехом я считаю профессиональную команду. Развитие банковской сети Альфа-Банк началось с идеи сформировать не просто коллектив сотрудников, а настоящую команду единомышленников, объединённых общей целью. Наша философия построена на принципах корпоративной этики и взаимного уважения, где каждый сотрудник чувствует себя частью большой команды, подобно большой семье. Вместе с тем каждый соискатель проходит системный отбор, подтверждая свою компетентность, и экспертизу. Такой профессиональный подход позволяет каждому нашему клиенту получать квалифицированную помощь специалиста, способного эффективно решать любые поставленные задачи.

— Какие банковские сервисы и продукты оказались наиболее востребованными у клиентов региона в 2025 году? И в какой степени особенности местного рынка определяли их популярность?

— В Брянском регионе наблюдается высокая заинтересованность во вкладах среди физических лиц, что связано с традиционной осторожностью населения в вопросах инвестиций. Всё больше брянцев выбирают накопительный Альфа-Счёт. В 2025 году Альфа-Банк предлагает два вида таких счетов: на минимальный остаток за месяц и на ежедневный остаток. Клиенты сами выбирают, как будут начисляться проценты.

В регионе всё более популярны карты и сервисы в рамках зарплатного проекта Альфа-Банка, их выбирают и частные компании, и учреждения бюджетной сферы. Зарплатные карты обеспечивают клиентам полное отсутствие комиссий при снятии и пополнении средств в любых банкоматах, что делает продукты Альфа-Банка максимально выгодными и удобными для широкого круга клиентов.

Важный итог за четыре года —каждый третий житель Брянска пользуется картой Альфа-Банка. Также мы активно развиваем программы лояльности для разных категорий клиентов. Для клиентов есть возможность выбирать категории кешбэка, получать бонусы за ­первые операции по картам и участвовать в специальных акциях. Для людей серебряного возраста сейчас действует акция при переводе пенсии в Альфа-Банк.

Особое внимание уделяется детским картам, которые доступны брянцам от 6 до 14 лет. Эти карты включают игровые элементы, направленные на обучение финансовой грамотности и формирование правильного отношения к деньгам с раннего возраста.

— Какие флагманские услуги и продукты Альфа-Банк предлагает для малого и среднего бизнеса?

—  Банк входит в число ведущих партнёров для крупных клиентов и обслуживанию их бизнеса, предлагая обширный ассортимент финансовых инструментов и сервисов. Банк запустил обновлённую версию платформы для корпоративных клиентов, которая позволяет управлять финансами в режиме онлайн. Через данную платформу можно сделать заказ выписок, получить смс-уведомления о платежах, пользоваться облачной бухгалтерией и другими возможностями работы в режиме «одного окна» через компьютер, планшет или телефон.

Многие предприниматели оценили удобство чата в мобильном предложении для бизнеса. На вопросы клиентов отвечает сотрудник банка. Можно задать вопросы, подгрузить документы. Консультация проходит в режиме реального времени.

Для малого и среднего бизнеса мы предлагаем новые виды кредитов с гибкими условиями и минимальными сроками рассмотрения заявок.
Хочу отдельно отметить проект поддержки предпринимателей — Фонд немалого бизнеса. Он помогает предпринимателям по всей стране развивать своё дело: даёт шанс любому предпринимателю из любой точки России получить от Альфа-Банка средства на проведение рекламной кампании. Достаточно открыть счёт для бизнеса в Альфа-Банке, если у вас его ещё нет, и подать заявку у нас в офисе или на сайте Фонда. Там же можно ознакомиться с кейсами компаний и убедиться, что в нашем регионе есть много достойных претендентов на победу.

— В июне 2025 года Альфа-Банк запустил сервис «Конструктор привилегий» — первый в России сервис для предпринимателей. Поясните, чем он полезен бизнесу.

— Зачастую владельцу малого бизнеса приходится оплачивать целый пакет услуг, хотя половина из них оказывается ненужной. Конструктор привилегий  позволяет каждый месяц самостоятельно выбирать уникальные предложения как для своего бизнеса, так и для личных целей. Среди доступных опций — бесплатные переводы, повышенные ставки по вкладам и остаткам на счетах, дополнительные кешбэки, сертификаты и скидки в магазинах, а также бизнес-сервисы, такие как «Бухгалтерия», «Защита бизнеса», «Нейроофис» и другие.

— Какие вызовы видите на ближайшие годы? Какие приоритеты и задачи ставите перед своей командой в Брянском регионе?

— Несмотря на стремительное развитие цифровых решений, Альфа-Банк продолжает сохранять приоритет живого общения с клиентами. Стратегия развития предусматривает значительное расширение региональной сети, укрепление деловых контактов с предпринимателями, активное участие в жизни брянских бизнес-сообществ и поддержку их устойчивого развития. Ждём в команду умных, креативных и целеустремлённых профессионалов, которые разделяют наш подход, основанный на доверии и свободе.