Диалоги о диджитале: как получить х5 заказов на товары из космоса при помощи контекстной рекламы

— Пуру-пу-пу-пупупу-пуру-пу-пууу, — Алёна из соседнего отдела про­шла мимо ресепшена, напевая известный мотив про рокот космодрома и зелëную траву.
Алёна шла на обед и ещë не знала, что над её головой уже сгущаются тучи.

— Ещë одно упоминание всех этих космических штук при мне, — воскликнула менеджер Оля, — и я за себя не ручаюсь!

— Чем космос-то тебе сегодня не угодил? — Поднял голову менеджер Андрей.

— Доделываю отчëтность для Главкосмоса, голова кругом. — Оля перевела укоризненный взгляд на коллегу. — Бесят все, особенно те, кто задаëт глупые вопросы!

— Ну всë, сейчас кто-то тут улетит на орбиту, и это буду не я, фить-ха! — прокричала Алёна и скрылась на кухне, оставляя Андрея с разъярëнной Олей.

— Мы работаем с Главкосмосом?! — удивилась Василиса, которая устроилась к нам недавно. — У меня шоппер оттуда. А что с ними не так?

— Все так с ними, Вася, — с нажимом произнëс Андрей, подхватывая девушку под руку и уводя в сторону кухни, пытаясь как можно скорее оказаться вне зоны поражения. — Я тебе сейчас расскажу, как мы с ними работали. Мы там та-а-ак продажи увеличили! Ребят, если меня будут искать, я на обеде!

Как же мы с ними работали?

Карма в действии — на кухне как раз грела свой обед Алёна, поэтому ей тоже пришлось выслушать рассказ от и до. Как и ещë нескольким коллегам — за какие проступки судьба наказала их, история умалчивает.

Онлайн-магазин «Главкосмос» обратился к нам, чтобы увеличить число продаж. Компания выпускала официальный мерч и сувенирную продукцию, связанную с российской космической отраслью: одежду и аксессуары с символикой, комиксы, модельки и многое другое.

Продажи шли не очень, и ничего удивительного — рекламы не было. Нам предстояло с нуля выстроить рекламную кампанию и стратегию продвижения в Сети. Заказчик хотел как можно больше продаж, желательно крупных, и как можно скорее (полностью его понимаем).

Вместе с клиентом решили запустить рекламу в Яндекс Директ и ВК — самые удобные площадки для онлайн-магазинов. Ну а дальше всë довольно стандартно:

• выделили самые популярные и маржинальные товары, разбили их на группы, чтобы точнее настроить рекламу;
• провели анализ целевой аудитории, чтобы знать, кому рекомендовать товары и где искать потенциальных покупателей;
• собрали ключевые слова, по которым в дальнейшем вели продвижение;
• создали несколько вариантов креативов для объявлений в РСЯ и ТГО-кампаний ВК, c возможностью A/B тестирования, чтобы прямо в процессе работы перестраиваться на самые удачные объявления;
• подготовили запуск ретаргетинга в ВК, который бы возвращал пользователей, заглянувших на сайт, но не сделавших заказ;

• настроили корректную аналитику в Яндекс Метрике, чтобы сразу видеть, есть ли результат или стратегию нужно срочно менять.

Что мы получили?

Рекламная кампания длилась 3 месяца. Всё это время мы держали руку на пульсе, корректируя и донастраивая всё, что требовало корректировки и донастройки, — и не трогали то, что работало само.

Результаты были приятные: количество заказов выросло в 5,4 раза, с 250 до 1300—1600 заказов в месяц. При этом вырос и средний чек — с 2385,5 до 6 598,4 руб., то есть в 2,7 раза.

— Вот такие пироги, Васенька!— подытожил Андрей, старательно не обращая внимание на то, что коллеги всё это время, похоже, просто вежливо кивали головами и угукали в паузах, изображая заинтересованность. — Хороший пример того, что, даже не имея качественной аналитики для старта (потому что куда проще запускать рекламу, опираясь на опыт прошлых кампаний), можно получить хорошие результаты и привести заказчику много новых покупателей.

— Кто-то сказал «пироги»? — Влетела на кухню менеджер Юля. — Я тут как раз купила в пекарне парочку с вареньем.

— Ещё одно упоминание варенья… — Андрей побледнел и как-то слегка изменился в лице.

— А теперь что не так? — спросила Василиса (она в диджитале недавно, ей простительно задавать такие вопросы).

— Да был тут один кейс…

Впрочем, это уже совсем другая история…