Диалоги о диджитале

— Ещё одно упоминание варенья… — Менеджер Андрей побледнел и как-то слегка изменился в лице. На офисной кухне «Идеи Промоушен » сразу стало как-то тихо.

— А теперь что не так? — спросила Василиса (она в диджитале недавно, ей простительно задавать такие вопросы).

— Да был тут один кейс…

— А, «Ратибор»? — подняла голову редактор Лена. — А мне они такими приятными ребятами показались…

— Ребята-то приятные, только пока я с ними работал, три кило наел. А я ж на спорте!

— Точно! Как откроешь сайт, как начнёшь писать — так сразу чаю хочется, и чтобы с булочкой свежей, а на булочку маслице сливочное, а сверху — вареньице вишневое или клубничное… Хорошо, что я не на спорте. Кстати, как у них там дела? Хорошо тексты отработали?

Андрей затравленно посмотрел на Лену.

— Хорошо, хорошо. И тексты, и контексты, и все отработало. Юля, давай сюда свой пирог!

Что вообще происходило

Компания «Ратибор» — производитель варенья, джемов и соусов, а также ингредиентов для кондитерского дела. Натуральную продукцию, приготовленную по традиционным рецептам — как баночки, которые закрывали наши бабушки на зиму, можно купить в обычных супермаркетах, а можно оформить оптовый или розничный заказ в интернет-магазине.

Именно второй канал продаж нам и достался. У бренда рекламная кампания уже была запущена, но работала не так чтобы очень. Затраты на каждого приведëнного клиента получились в разы выше, чем сумма, на которую он в итоге заказывал. Плюсом к этому большой процент отказов у рекламного трафика. Так, конечно, не годилось.

Срочно требовалась настроенная система аналитики, стратегий и бюджетов рекламных кампаний, чтобы все заработало как надо. Спойлер — у нас получилось. Тут где-то на странице есть диаграмма, можете посмотреть сами, не дожидаясь окончания статьи.

Что мы делали

Данные предыдущих рекламных кампаний, даже провальных, — бесценный источник информации для новой рекламной стратегии. С них и начали.
Так мы узнали, например, что реклама показывалась в основном людям среднего и старшего возраста (а людям от 25 до 44 лет не показывалась совсем). Как думаете, ваша мама или бабушка могла бы купить банку варенья в магазине? Если да — вы явно в меньшинстве.

— Знаете, что самое интересное? — сказала редактор Лена, меланхолично помешивая ложечкой чай (совершенно не известно зачем, ведь Лена уже 10 лет пьет чай без сахара, пусть даже она и не на спорте). — Что я у себя дома обнаружила банку этого самого «Ратибора»! От клубничного варенья. Внутри, правда, было яблочное повидло, и явно домашнее, мамино. Но я то думала, моя мама скорее свою банковскую карту съест, чем варенье в магазине купит! Пришлось устроить ей допрос с пристрастием.

— И что? — спросила Василиса.

— Да ничего. Баночка, говорит, красивая. Ей такая нужна была. Потом посмотрела на меня пристально и потребовала банку вернуть.
Итак, неправильно заданный возраст и ещë несколько подобных ошибок — и мы имеем результат, при котором рекламу варенья видят люди, которые редко его покупают, а переходят на сайт и делают заказ единицы. А бюджет, между тем, тратится.

Что мы изменили

Взяли за основу данные аналитики и информацию о рекламных кампаниях конкурентов. Оптимизировали сайт, написали «вкусные» тексты для каждой карточки, нашли много неочевидных на первый взгляд ключевых слов — и использовали их в продвижении.
В итоге бюджет на рекламу удалось сократить в 2 раза, а стоимость каждого заказа — в 5 раз. Заодно выросло и количество продаж — в целых 3 раза! Сколько килограммов варенья съели сотрудники IDEA Promotion за время работы над проектом (и сколько потом отложилось у них на боках) — не скажем. Коммерческая тайна.

У вас есть бизнес и вы тоже хотите эффективно продвигаться в интернете? Мы открыты к сотрудничеству!

idea-promotion.ru