Тексты для чат-ботов

А вы знаете, что в ближайшие 5 лет чат-боты полностью заменят e-mail маркетинг и лишит работы большую часть менеджеров по продажам и службы техподдержки?

Чат-бот это сервис (робот) который ведёт текстовый или голосовой диалог с клиентом. Этих помощников интегрируют на сайт или в каналы месседжеров и социальных сетей. Клиент вводит запрос и тут же получает ответ, осуществляется имитация поведения живого консультанта в чате.

Написать тексты и дерево сценариев общения для чат-бота не простая задача, ведь чат-бот это не просто болталка, это программа призванная решать бизнес-задачи. Поэтому лучше довериться профессионалам. Почему? Потому что ответы чат-бота должны быть краткими и чёткими, сохранять язык целевой аудитории, не быть слишком длинными, чтобы клиент видел в чате с чего был начат разговор, кроме того очень важно каждым сообщением направлять клиента или предлагать ему выбор дальнейших действий и это далеко не всё что стоит учитывать при создании текста для чат бота.

Правильно прописанный чат-бот может легко заменить сотрудника технической поддержки, администратора, менеджера и даже продажника, а значит — уберечь ваш бюджет от лишних трат.

ЗАКАЗАТЬ